التسويق الإلكتروني | Digital marketing
في عالم يقضي أغلب سكانه من البشر يوميا أكثر من 3 ساعات على الانترنت لم يعد هناك مفر أمام الشركات الكبرى على إختلاف نشاطاتها وتوجهاتها ومنتجاتها من إستخدام التسويق الالكتروني عبر الانترنت للترويج لمنتجاتها .
وعلى الرغم من ان الكثير من الناس يعتبرون التسويق الالكتروني بطرقه وادواته وبخططه هو بمثابة الغوص في عمق مجهول في قاع المحيط إلا أن هناك الكثير من النماذج الناجحة فيه بدأت من الصفر بل من الممكن ان نقول انها بدأت من تحت الصفر .
في هذه المقالة سنحاول معاً التعرف على التسويق الالكتروني وفرصه الرائعة وخياراته العديدة , أحيانا لا يتطلب الامر مالاً لإنشاء شركتك الناجحة وتحقيق وجود حقيقي لها على الانترنت و في بعض الاحيان ايضاً تحتاج إلى ميزانية واموال قليلة في البداية فقط و هذه الميزانية قد تمنحك فرصة للوصول لشرائح عديدة من الجمهور وتحقق لك الكثير من الارباح .
ما هو التسويق الإلكتروني digital marketing وما هي مزاياه ؟
التسويق الإلكتروني digital marketing هو تسويق للمنتجات او الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال التكنولوجيا الحديثة كالانترنت والهواتف المحمولة ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة كـ فيس بوك وتويتر وانستجرام وغيرها من المنصات الاخرى ومحركات البحث و أيضاً عن طريق البريد الالكتروني .
وتتناغم أدوات التسويق الالكتروني digital marketing مع تلك التكنولوجيا الحديثة فللبحث في السوق نستخدم أداة مثل google keyword planner لتحديد كلمات مفتاحية بعينها نعمل على استهدافها واستهداف الجمهور الذي يستخدمها في محركات البحث المختلفة و لتحليل الجهود التسويقية يتم الاستعانة بإستخدام أداة مثل Facebook insights أما عند القيام بحملاتك الاعلانية فأنت ايضا تستخدم منصات إلكترونية مثل google ads & facebook ads& Microsoft advertising.
ويمثل التسويق الالكتروني منهجاً جديدا كليا في عملية فهم سلوك العملاء حيث يبدأ من قياس عدد الاعجابات والتنزيلات والزيارات والنقرات والمشاهدات والتعليقات والتفاعلات و من ثم تراجع هذه البيانات , ويتميز التسويق الالكتروني بسهولته و سرعته وقلة تكلفته و أنه اكثر فاعلية ومرونة من طرق التسويق التلفيدية .
حيث أنه أسهل من ناحية انه لا يتطلب أي تعقيدات روتينية ا ومقابلات عمل وغيرها فهو عبارة عن مجرد انشاء حساب او صفحة على منصة معينة ومن ثم تبدأ فورا بتسويق منتجك عليها .
أرخض من حيث انه يلغي تكلفة تأجير لوحة إعلانية مثلاً على أحد الطرق او مساحة إعلانية لدى جريدة معروفة.
أسرع حيث أن إعلاناتك تصل إلى الفئة المستهدفة بشكل سريع جداً
أكثر فاعلية حيث يمنحك ميزة التخصيص في عملية تضييق نطاق ظهور الاعلانات لإستهداف فئة معينة ومحددة من المستهلكين بل وفئة عمرية معينة وبلد معينة بل وحتى يمكنك من إستهداف قرية او مدينة بعينها .
أكثر مرونة حيث تمنحك إدوات القياس العديدة المعلومات الدقيقة الكافية عن جهودك التسويقية لتحدد أياً منها تستمر به وأياً منها ستتوقف عنه .
مزايا التسويق الالكتروني :
- إمكانية انشاء وتطوير العلاقة مع الزبائن لديك بشكل كبيرحيث يتوفر التفاعل المستمر بينكما وعلى الرغم من ذلك فإن كثير من الزبائن يقاومون ذلك ويعتبرونة تطفلاً وسلباً لخصوصيتهم .
- استعمال التسويق الالكتروني من اجل كسب العملاء والزبائن لتحقيق فائدة كبيرة على الموقع الخاص بك
- سهولة الحصول على أي معلومة تخص المنتج الذي تقدمه
- قلة التكلفة وسهولة التنفيذ
- امكانية طلب الزبون للسلعة مباشرة دون الذهاب لمقر الشركة
- سهولة عرض كافة السلع والخدمات عن طريق موقعك الالكتروني او صفحتك على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة
أنواع التسويق الالكتروني :
تتم عملية التسويق الالكتروني من خلال التالي :
- مواقع الاعلانات المجانية على الانترنت
- الصفحات الخاصة بالشركة على مواقع التواصل الاجتماعي
- صفحة الموقع الخاص بالشركة
- من خلال الفيديوهات والصور
- من خلال المدونات
- من خلال الصحف والمجلات
- من خلال خدمات البريد الالكتروني
- إقرأ أيضاً هل التسويق الالكتروي هو المستقبل الآن ؟ "موقع موضوع"
- عيوب التسويق الالكتروني :
هناك مجموعة من العيوب التي قد تؤثر سلباً على التسويق الالكتروني و التي منها :
- أنه لا توجد تكاليف محددة او ثابتة للتسويق الالكتروني لذلك من الصعب توقع او تنبؤ هذه التكلفة .
- ضرورة وجود خبرة كافية عند الافراد والمنشئات لاتسخدام شبكة الانترنت من أجل المشاركة في عملية التسويق الالكتروني وانجاحها .
- لا يصل التسويق الالكتروني أحيانا غلى كافة الافراد خاصة الذين لا يستخدمون أي وسائل تكنولوجية حديثة او قليلي الاستخدام لها .
- ارتكاب الاخطاء التسويقية بسهولة مع عدم ضمان نجاح التسويق الالكتروني .
هناك مجموعة من العيوب التي قد تؤثر سلباً على التسويق الالكتروني و التي منها :